Rückgabe und Rückerstattung

Sie können Ihre Bestellung in den ersten 30 Tagen nach Lieferung widerrufen und zurückgeben, wobei die Versandgebühren zu Ihren Lasten gehen.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten im Rahmen eines Widerrufs von Ihnen zu tragen sind. Bei Bedarf können wir Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett für die Post zur Verfügung stellen, wobei wir 15 Euro von Ihrer Rückerstattung abziehen. Um das Etikett zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kosilicht.de.

Bitte füllen Sie dazu das Rückgabeformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei.

Hier finden Sie das Rückgabeformular zum Ausdrucken.

Wir werden Sie per E-Mail informieren, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Die Rückerstattung wird auf das Konto erfolgen, das Sie bei der Bezahlung verwendet haben.

Wir empfehlen, dass Sie einen Lieferdienst mit Sendungsnachverfolgung verwenden und dass Sie das Paket mit der gebotenen Vorsicht verpacken, damit es sicher in unserem Kundencenter ankommt. Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten, die bei der Rückgabe anfallen, nicht zurückerstattet werden. Sie sind für die Rückgabe der Produkte verantwortlich.